En Pua Pua queremos que ames lo que compras.

– Sabemos que a veces las cosas no salen como esperamos, y no pasa nada. Podrás  realizar cambios por otra talla, por otro modelo o por un vale electrónico sin caducidad 

– Tienes 15 días para decidir si te quedas con tus prendas. Si no estás completamente satisfecha, contáctanos dentro de ese plazo, Helen y MJosé  estarán para ayudarte en lo que necesites.

– Asegúrate de que las prendas estén con sus etiquetas originales. Básicamente que estén igual que cuando la recibiste.

– El paquete será enviado por la agencia que más cómoda te resulte y los  portes del cambio  corren por cuenta del cliente .

– La dirección de destino para cambios y devoluciones es: PUA PUA  c/Albal 2  planta 1ª  puerta 8 Alfafar 46910 Valencia.

– Otra forma de devolución es enviar WhatsApp al 634 42 19 72  para utilizar nuestra agencia de transporte. Este trámite conlleva un coste de 5€. El cliente deberá presentar el producto precintado y en su caja/bolsa original para que nos llegue en las mismas condiciones que se le entregó. 

– Pua Pua se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, sin la etiqueta o envoltorio original, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

 

Estamos aquí para ayudarte si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos.